V provozovně LeasePlan

Vozidlo je vyzvednuto dopravní firmou:

LeasePlan vydává ke každému vozidlu nezávislou hodnotící zprávu o poškození. Nicméně znovu si vozidlo zkontrolujte pro případ, že došlo k "novému poškození", nebo chybí části uvedené v popisu vozidla.

Pečlivě zkontrolujte, zda se na vozidle neobjevily "nové" škody (poškození, které vypadá jako velmi čerstvé a není vidět oxidace). Pokud najdete nějaké poškození a jste si jisti, že je nové nebo nedávné, oznamte to personálu provozovny a zaznačte to na CMR před odvozem vozidla z provozovny.

Vozidlo je vyzvednuto s vývozní nebo dealerskou SPZ:

Zdokumentujte nové nebo nedávné škody a informujte zaměstnance provozovny ještě před odvozem vozidla z provozovny. Pokud jsou nalezeny vážná mechanická poškození, vozidlem nelze jet, jinak propadá nárok na budoucí reklamace.

V okamžiku vyzvednutí musejí být zkontrolovány tyto položky:

  1. Počet klíčů k autu (1/2)
  2. Servisní knížka (je/chybí)
  3. Náhradní pneumatika (je/chybí)
  4. Zimní nebo další pneumatiky (jsou/chybí)
  5. Navigační systém (je/chybí)
  6. Sedadla navíc (je/chybí)

Pokud personál provozovny odmítne podepsat CMR nebo zprávu o "nedávném" poškození nebo chybějících položkách, zavolejte nám na + 48 22 335 18 38. Tímto způsobem můžeme přidat poznámku v našem systému.

V Provozovna obchodníka

Jakmile vozidlo přijede na konečné místo určení, obchodník musí poslat do CarNext Marketplace e-mail s CMR (je-li k dispozici), popis poškození včetně čistých a detailních snímků těchto škod. Obchodník musí nahlásit "nedávné" škody do 5 pracovních dnů od převzetí vozidla a nesmí s vozidlem ujet více než 50 km.

Pokud nejsou dodrženy výše uvedené postupy, obchodník minimalizuje svou šanci dokázat své právo v případě jakékoli stížnosti.